学期伊始,同学们来图书馆学习的热情就很高涨。为了向读者提供更好更优质的服务,图书馆领导决定在三月初开展内部工作质量大检查。衡量图书馆服务质量的好坏,图书错架率是一个很重要的检验指标。图书馆开架服务遇到的最大问题就是图书错架、乱架。本来图书馆对读者开架服务的目的就是为了方便读者,但是书架上的图书错位、乱架就使读者不能按号索书,图书开架也就失去了本来的意义。如何解决好图书错架、乱架问题就成为图书馆全开架服务的“瓶颈”。为使这个问题得到有效的解决,图书馆领导决定将定期或不定期地抽查图书、期刊的架位质量、电子阅览室的服务质量和图书编目质量等,及时掌控并努力提高图书馆的工作质量。
本学期图书馆第一次工作质量大检查于3月5日开始,为此,图书馆专门成立了由馆领导直接参加的工作质量检查小组,质量大检查工作整整进行了两天,依次检查了流通借阅中心、综合阅览室、现报刊阅览室、电子阅览室和图书采编部等部门。为保证检查的随机性和全面性,质量检查小组对每个阅览室的检查都是临场随机挑选几排书架进行抽样检查的;质量检查小组对电子阅览室的电脑也进行了随机抽样检查;对图书采编部的工作人员组织了笔试检查。这次工作质量大检查的目的明确,效果也很明显。各部门对这次工作质量大检查都非常重视也非常紧张,检查的结果在全馆大会上通报。通过这次检查,使每个部门的人员都看到了自己工作上的差距和不足,也学到了别的部门好的经验,对今后的工作提出了更高的要求。通过这次检查也反映出一个突出的问题,就是图书馆工作人员的数量明显不足,使得许多阅览室只能维持开放,没有人力整理书架。
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